في إطار استمراره في تحقيق نمو مستدام وترسيخ مكانته بالسوق المصرفي، أعلن بنك QNB مصر حصوله على شهادتي ISO 9001:2015 لنظام إدارة الجودة، وISO 10002:2018 الخاصة برضا العملاء وإدارة الشكاوى.
ويُعد هذا الإنجاز سابقة في القطاع المصرفي المصري، حيث أصبح البنك أول مؤسسة مالية تنجح في الحصول على اعتماد التميز في الخدمات من خلال دمج معيارين دوليين ضمن منظومة مراجعة واحدة، بما يعزز قدرته على تلبية المتطلبات الرقابية وتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة بشكل مستدام.
ويعكس هذا الاعتماد التزام QNB مصر بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الجودة، والارتقاء بتجربة العملاء، بما يدعم ثقة العملاء ويعزز من تنافسية البنك داخل السوق المصرفي المصري.
اقرأ أكثر
Follow the latest news on Google News
