المشرق يوظف الذكاء الاصطناعي من IBM لتسريع تطوير البرمجيات

يتجه المشرق إلى توسيع توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في هندسة البرمجيات والخدمات المصرفية الرقمية، من خلال تجربة منصة IBM Bob المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بهدف تسريع تطوير الحلول التقنية، ورفع إنتاجية فرق الهندسة، وتحسين كفاءة إدارة أنظمة التكامل المصرفي.

وأعلنت شركة IBM أن المشرق، إحدى المؤسسات المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بدأ استخدام المنصة ضمن تجربة أولية تستكشف إمكانات الذكاء الاصطناعي الوكيل في مختلف مراحل تطوير البرمجيات، بداية من تصميم الحلول والتخطيط، مرورًا بكتابة الأكواد ومراجعتها، وصولًا إلى تشخيص الأعطال ومعالجتها في بيئات الإنتاج.

وأظهرت النتائج الأولية للتجربة إمكانية خفض الوقت المستغرق في تصميم عمليات التكامل ومعالجة الأعطال بنسبة تتراوح بين 60% و70%، إذ أمكن إنجاز مهام كانت تستغرق من ساعتين إلى ثلاث ساعات من العمل اليدوي خلال دقائق، بما يمنح المهندسين مساحة أكبر للتركيز على الابتكار وتطوير الحلول ذات القيمة المضافة.

منصة تتعامل مع 650 معاملة في الثانية

ويستند التوجه الجديد إلى منصة تكامل حديثة أنشأها المشرق لتكون العمود الفقري لمنظومته المصرفية الرقمية، وتتيح الاتصال بين القنوات والتطبيقات والشركاء والأسواق المختلفة.

وتدعم المنصة مجموعة من العمليات المصرفية الأساسية، تشمل الخدمات المصرفية الرقمية والمدفوعات الفورية والمعاملات العابرة للحدود والأنظمة القائمة على واجهات برمجة التطبيقات، إلى جانب العمليات المصرفية متعددة الدول، وتعالج في المتوسط نحو 650 معاملة في الثانية عبر القنوات الرقمية وأنظمة المدفوعات والأنظمة المؤسسية.

ويستهدف المصرف، من خلال تجربة IBM Bob، تطوير قدرات فرق التكامل وتحسين سرعة التعامل مع المتطلبات التقنية المعقدة، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات الهندسية ومراجعة الأكواد وتشخيص المشكلات التشغيلية.

محمد عبد الرازق: الذكاء الاصطناعي يعزز سرعة التطوير وجودة الخدمات

وقال محمد عبد الرازق، رئيس مجموعة التكنولوجيا والتحول والمعلومات في المشرق، إن المصرف يواصل تنفيذ استراتيجيته القائمة على الرقمنة أولًا، من خلال الاستثمار في التقنيات التي تساعد الفرق الهندسية على تسريع العمل، مع الحفاظ على مستويات الجودة والمرونة التي يتوقعها العملاء.

وأضاف أن تجربة IBM Bob تتيح استكشاف سبل تبسيط عمليات هندسة التكامل المعقدة، وتسريع تطوير الحلول، وتعزيز إنتاجية المطورين، مؤكدًا أن المصرف يقيّم إمكانات هذه التقنيات في إحداث تحول أوسع في هندسة البرمجيات والعمليات المؤسسية.

تحديث البنية التقنية بخبرات IBM والخليج للحاسبات الآلية

وتأتي التجربة ضمن برنامج أوسع للتحول الرقمي يعمل المشرق على تنفيذه بالتعاون مع IBM وشركة الخليج للحاسبات الآلية، ويشمل تحديث منصة التكامل التي تدعم منظومته المصرفية الرقمية.

ويعتمد هذا التوجه على مجموعة من تقنيات التكامل السحابية الأصلية، تشمل IBM Cloud Pak for Integration وIBM MQ وIBM App Connect وIBM API Connect وRed Hat OpenShift وConfluent، بما يدعم بناء بنية تقنية قابلة للتوسع ومرنة وجاهزة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، مع توفير اتصال آمن وحركة آنية للبيانات وأدوات متقدمة للحوكمة المؤسسية.

كما يستفيد المشرق من منصة IBM Context Forge، القائمة على بروتوكول سياق النموذج (MCP)، لاستكشاف تنسيق عمليات الذكاء الاصطناعي الوكيل عبر مراحل دورة حياة التكامل، وإتاحة وصول آمن للوكلاء إلى المعرفة المؤسسية ومواصفات واجهات برمجة التطبيقات والمعايير المعمارية والسياق التشغيلي.

ويدير المصرف، عبر بوابة آمنة، نحو 4 آلاف طلب شهريًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى أنظمة الخدمات المصرفية الرقمية والمدفوعات والأنظمة المؤسسية المتصلة، في إطار تجربة بيئة تعاونية تساعد فرق الهندسة في قرارات التصميم ومراجعة الأكواد ومعالجة الأعطال والتحليلات التشغيلية.

سانتوش فايديا: بناء بيئة هندسية يتعاون فيها الذكاء الاصطناعي مع الفرق البشرية

من جانبه، قال سانتوش فايديا، نائب الرئيس الأول ورئيس المدفوعات والخدمات الرقمية في المشرق، إن المصرف يستهدف إنشاء بيئة هندسية ذكية تعمل فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع الفرق المتخصصة لدعم التصميم ومراجعة الأكواد ومعالجة الأعطال.

وأوضح أن IBM Context Forge توفر أساسًا لاستكشاف هذه الإمكانات بصورة آمنة، بالاستناد إلى المعرفة المؤسسية التي يعتمد عليها المهندسون في أعمالهم اليومية.

IBM: الذكاء الاصطناعي الوكيل يعيد تشكيل هندسة البرمجيات

بدوره، أكد شكري عيد، نائب الرئيس والمدير العام لشركة IBM في منطقة الخليج وبلاد الشام وباكستان، أن المرحلة المقبلة من الذكاء الاصطناعي تقوم على تمكين المطورين والمهندسين من التعاون مع وكلاء أذكياء عبر مسارات عمل هندسة البرمجيات المعقدة.

وأشار إلى أن المشرق يتبنى نهجًا يجمع بين منصة تكامل حديثة قائمة على السحابة، والذكاء الاصطناعي الوكيل، ومنصة IBM Bob، بهدف تطوير أساليب تصميم البرمجيات وتطويرها وصيانتها، وتسريع الابتكار ورفع الكفاءة التشغيلية، تمهيدًا لتوسيع تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية.

ومن جانبه، قال موراليدهاران راجاجوبالان، المدير العام بالإنابة لشركة الخليج للحاسبات الآلية في دبي، إن تسارع التحول الرقمي وتبني الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي الإماراتي يعززان أهمية الجمع بين الخبرات التكنولوجية العالمية والفهم العميق لاحتياجات الأسواق المحلية.

وأضاف أن التعاون مع المشرق وIBM يستهدف استكشاف كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي الوكيل لتسريع أعمال فرق الهندسة، وتبسيط عمليات التكامل المعقدة، وإتاحة المزيد من الوقت والقدرات للتركيز على الابتكار.

خطط لاستكشاف النشر المحلي في حالات الاستخدام الحساسة

ومن خلال الجمع بين منصة التكامل عالية الأداء وتجربة IBM Bob ومنصة IBM Context Forge، يعمل المشرق على وضع الأسس لعمليات ذكية تعتمد على الوكلاء لدعم مستقبل الخدمات المصرفية الرقمية.

كما يستكشف المصرف إمكانية نشر IBM Bob مستقبلًا داخل بيئته المحلية، لدعم حالات الاستخدام الحيوية التي قد تتطلب الوصول إلى نماذج مستضافة محليًا، بما يراعي متطلبات إقامة البيانات والضوابط التنظيمية.

وتعكس هذه الخطوات توجه المشرق نحو توظيف الذكاء الاصطناعي في تطوير البنية الرقمية المصرفية، وتحسين كفاءة العمليات الهندسية، وتعزيز قدرته على الابتكار وتقديم خدمات رقمية أكثر مرونة واستجابة لاحتياجات العملاء.