البنك العربي الأفريقي الدولي يحذر من الاحتيال باسم «إنستا باي»

حذر البنك العربي الأفريقي الدولي (AAIB) عملاءه من محاولات احتيال تستغل شهرة وانتشار تطبيق «إنستا باي»، من خلال انتحال المحتالين صفة موظفين بالتطبيق والتواصل مع العملاء عبر مكالمات هاتفية بهدف الحصول على بياناتهم واستغلالها في عمليات نصب.

وأوضح البنك أن المحتالين قد يدّعون خلال المكالمات أنهم موظفون تابعون لتطبيق «إنستا باي»، ثم يحاولون استدراج العميل إلى اتخاذ خطوات معينة، من بينها الضغط على رابط إلكتروني مزيف يتم إرساله إليه، بهدف الوصول إلى بياناته واستخدامها في الاستيلاء على أمواله.

مكالمات تنتحل صفة موظفي «إنستا باي»

وتعتمد هذه الأساليب على استغلال ثقة العملاء في التطبيقات والخدمات المالية الرقمية، حيث يحاول المحتال إقناع الضحية بأن الاتصال رسمي، ثم يطلب منه الإفصاح عن معلومات أو تنفيذ إجراءات بحجة حماية الحساب أو حل مشكلة تتعلق بالتحويلات.

ويؤكد البنك العربي الأفريقي الدولي أهمية التعامل بحذر مع أي اتصالات غير متوقعة تطلب بيانات شخصية أو مصرفية، خاصة أن البنك يشدد ضمن إرشاداته الخاصة بحماية حقوق العملاء على عدم تقديم تفاصيل الحساب أو الأرقام السرية أو المعلومات المصرفية والشخصية لأي طرف آخر.

احذر الروابط واللينكات المجهولة

وقد تتضمن محاولة الاحتيال إرسال رابط إلكتروني إلى العميل، مع مطالبته بالضغط عليه أو إدخال بياناته، وهو ما قد يؤدي إلى كشف معلومات حساسة يستغلها المحتالون في تنفيذ عمليات غير مصرح بها.

وينبغي لذلك عدم الضغط على أي رابط يصل من مصدر غير موثوق، وعدم إدخال بيانات الدخول أو المعلومات المصرفية في صفحات غير معروفة.

لا تشارك بياناتك السرية

وينبه البنك العملاء إلى ضرورة الحفاظ على سرية بياناتهم المصرفية وعدم الإفصاح عنها لأي شخص عبر الهاتف أو الرسائل، مع الرجوع إلى البنك من خلال القنوات الرسمية في حال الاشتباه في وجود عملية مجهولة أو محاولة احتيال.

كما يؤكد البنك أهمية الإبلاغ والتواصل مع الجهات المصرفية المختصة فور اكتشاف أي نشاط غير معتاد على الحساب، بدلًا من الاستجابة لتعليمات المتصل المجهول.

الوعي يحمي أموالك

وتأتي هذه التحذيرات في ظل تنوع أساليب الاحتيال الإلكتروني، والتي تعتمد على انتحال صفة جهات موثوقة واستغلال أسماء التطبيقات والخدمات المالية المعروفة لإقناع العملاء بالكشف عن بياناتهم.

ويواصل البنك العربي الأفريقي الدولي التأكيد على أهمية حماية البيانات الشخصية والمصرفية، حيث تنص سياسة الخصوصية الخاصة به على اهتمام البنك بالحفاظ على خصوصية المعلومات التي يقدمها العملاء، إلى جانب التأكيد على مسؤولية العميل عن حماية بيانات الدخول وكلمات المرور الخاصة به.

ولحماية أموالك:

لا تستجب للمكالمات التي تطلب بيانات مصرفية أو سرية.

لا تضغط على الروابط المرسلة من مصادر مجهولة.

لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات.

لا تنفذ أي تحويل مالي بناءً على تعليمات متصل غير موثوق.

استخدم القنوات الرسمية للبنك عند الاستفسار أو الإبلاغ عن أي محاولة احتيال.

في حالة الاشتباه في عملية مجهولة، تواصل مع البنك فورًا.