الأهلي المصري يتيح سداد مستحقات بطاقات الائتمان عبر «الأهلي موبايل»

أصبح بإمكان عملاء البنك الأهلي المصري سداد مستحقات بطاقات الائتمان مباشرة عبر خدمة الأهلي موبايل، ضمن منظومة الخدمات المصرفية الرقمية التي يوسع البنك نطاقها لتوفير معاملات مصرفية أكثر سهولة ومرونة، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.

وتتيح الخدمة للعملاء إدارة جانب كبير من معاملاتهم المصرفية إلكترونيًا، بما يتناسب مع احتياجاتهم اليومية، مع إمكانية تنفيذ الخدمات في أي وقت ومن أي مكان.

«الأهلي موبايل».. منظومة متكاملة للخدمات المصرفية

يوفر تطبيق «الأهلي موبايل» للأفراد باقة واسعة من الخدمات، تبدأ من الاشتراك الذاتي في خدمات «الأهلي نت» و«الأهلي موبايل»، وتفعيل تطبيق رموز الأمان NBE-Token، إلى جانب تسجيل الدخول باستخدام وسائل المصادقة البيومترية مثل Face ID وTouch ID.

كما يتيح التطبيق تقديم ومتابعة طلبات الحصول على البطاقات الائتمانية غير المضمّنة، فضلًا عن طلب القروض الشخصية النقدية وقروض السيارات غير المضمّنة ومتابعة حالة الطلبات.

ويقدم التطبيق أيضًا خدمة Multiple Transfer لتنفيذ عدة تحويلات داخلية أو محلية في خطوة واحدة، بالإضافة إلى إمكانية إجراء تحويل لمرة واحدة إلى مستفيد داخل البنك أو محليًا دون الحاجة إلى إضافته مسبقًا.

متابعة الحسابات والشهادات والبطاقات إلكترونيًا

ويستطيع العملاء من خلال «الأهلي موبايل» الاطلاع على بيانات الحسابات والشهادات والودائع لأجل والقروض والبطاقات بمختلف أنواعها.

كما يوفر التطبيق خدمات مرتبطة بصناديق الاستثمار، تشمل الاستعلام عن الوثائق وشرائها واستردادها، إلى جانب إنشاء وتعديل حساب الاستثمار، فضلًا عن شراء واسترداد وتعديل الشهادات والودائع لأجل.

إدارة بطاقات الائتمان والخصم المباشر

ويمنح التطبيق العملاء إمكانية إدارة بطاقات الائتمان إلكترونيًا، من خلال تفعيل البطاقات أو إيقافها، وطلب بدل فاقد أو تالف، والحصول على رقم سري جديد، فضلًا عن إعادة تصفير المحاولات الخاطئة لإدخال الرقم السري.

وتشمل الخدمات أيضًا بطاقات المرتبات، حيث يمكن تفعيلها أو إيقافها، وطلب رقم سري جديد وإعادة تصفير المحاولات الخاطئة.

أما بطاقات الخصم المباشر، فيتيح التطبيق تفعيل البطاقات الجديدة أو المجددة، وطلب رقم سري جديد، وإعادة ضبط المحاولات الخاطئة، إلى جانب إيقاف البطاقة وطلب بدل فاقد.

خدمات متكاملة للبطاقات المدفوعة مقدمًا

ويتيح «الأهلي موبايل» كذلك مجموعة من الخدمات الخاصة بالبطاقات المدفوعة مقدمًا، من بينها التحويل بين بطاقات العميل، والاستعلام عن تفاصيل البطاقة، وتفعيل البطاقات الجديدة أو المجددة.

كما يمكن طلب رقم سري جديد، وإعادة تصفير المحاولات الخاطئة، وإيقاف البطاقة وطلب بدل فاقد، والحصول على كشف حساب، بالإضافة إلى إصدار بطاقة مدفوعة مقدمًا جديدة.

التحويلات والمدفوعات الإلكترونية

وبجانب سداد مستحقات بطاقات الائتمان، يتيح التطبيق إجراء التحويلات بين حسابات العميل داخل البنك، وكذلك التحويل من الحسابات إلى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه بالعملة المحلية.

ويمكن أيضًا تنفيذ تحويلات محلية إلى حسابات خارج البنك باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN، فضلًا عن التحويل إلى المحافظ الإلكترونية داخل مصر.

كما يتيح التطبيق تحميل كشوف الحساب الإلكترونية لبطاقات الائتمان والحسابات المجمعة عبر خدمة E-Statement.

تحديث البيانات وسداد المدفوعات

ويستطيع العملاء إجراء عدد من التعديلات على بياناتهم الشخصية من خلال التطبيق، ومن بينها البريد الإلكتروني وعنوان المراسلات، إلى جانب إدارة جهاز رموز الأمان من حيث التفعيل أو الإيقاف أو إعادة الضبط.

وتشمل الخدمات المتاحة مدفوعات «فوري»، وتفعيل الحسابات الراكدة، والتبرع للجهات المسجلة على خدمات «الأهلي نت» و«الأهلي موبايل»، والاستعلام عن حالة الشيكات والشيكات تحت التحصيل.

كما يوفر التطبيق إمكانية إنشاء أو إيقاف أو الاستعلام عن التعليمات المستديمة، وفتح الحسابات الفرعية للعملاء الحاليين، وإدارة الأموال الشخصية PFM، وطلب الاستعلام الائتماني I-Score وتحميله بصيغة PDF، إلى جانب خدمة مدفوعات التجار Merchant Payment.

تحميل «الأهلي موبايل» وNBE-Token

ويمكن للعملاء تحميل تطبيق «الأهلي موبايل» من متاجر التطبيقات من خلال البحث عن NBE Mobile، كما يتاح تحميل تطبيق NBE-Token المستخدم في المصادقة على المعاملات المالية.

كما يوفر البنك أدلة استخدام لخدمات «الأهلي نت» و«الأهلي موبايل» وجهاز رموز الأمان، إلى جانب شروحات لتفعيل تطبيق NBE-Token على أجهزة أندرويد وiPhone بنظام iOS، سواء باستخدام أرقام محلية أو دولية.

ويستطيع العملاء الاشتراك في الخدمة إلكترونيًا من خلال «الأهلي نت» واستكمال خطوات التسجيل، أو التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الأهلي المصري.

وتعكس هذه الخدمات توجه البنك نحو تعزيز التحول الرقمي وتوسيع نطاق المعاملات المصرفية الإلكترونية، بما يتيح للعملاء إنجاز عدد كبير من الخدمات وإدارة منتجاتهم المصرفية بصورة أسرع وأكثر مرونة.