QNB مصر يكشف تفاصيل استخدام البطاقات الائتمانية خارج البلاد وحدود الشراء والسحب

أعلن بنك QNB مصر تقديم أقل هامش على أسعار صرف العملات الأجنبية (Markup Fees) في السوق المصرية بنسبة 2% على بطاقاته الائتمانية، بما يمنح العملاء تكلفة أقل عند إجراء المعاملات الدولية واستخدام البطاقات خارج البلاد.

وأوضح البنك أن حدود الشراء الدولية الشهرية تبلغ 125 ألف جنيه لبطاقة Mastercard Standard، و200 ألف جنيه لبطاقات Visa Classic وVisa Gold وMastercard Titanium، بينما تصل إلى 350 ألف جنيه لبطاقات Visa Platinum، مع تطبيق هامش تحويل عملات بنسبة 2% على جميع الفئات.

وأشار إلى أن حدود السحب النقدي الشهري خارج مصر تبلغ 1000 جنيه لبطاقة Mastercard Standard، و1500 جنيه لبطاقات Visa Classic وVisa Gold وMastercard Titanium وVisa Platinum، فيما ترتفع الحدود في الفئات الأعلى وفقًا لسياسة كل بطاقة.

وأكد البنك أن تفعيل حدود الاستخدام الدولي يتطلب إخطار QNB مصر قبل السفر من خلال أحد الفروع أو عبر مركز خدمة العملاء، حتى يتم تفعيل الحدود طوال فترة السفر، مع احتفاظ البنك بحق طلب مستندات تثبت السفر عند استخدام البطاقة خارج مصر.

وأضاف أن العملاء الذين تتجاوز مدة إقامتهم خارج البلاد 90 يومًا يتعين عليهم تقديم ما يثبت الإقامة عبر أحد الفروع أو البريد الإلكتروني المخصص، متضمنًا بيانات الهوية وآخر أربعة أرقام من البطاقة الائتمانية.

وأوضح البنك أن تسجيل إشعار السفر عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لا يُعد بديلاً عن التواصل مع البنك لتفعيل حدود الاستخدام الدولي، حيث يقتصر دور الإشعار على إخطار البنك بخطة السفر.

وشدد QNB مصر على أن مخالفة ضوابط الاستخدام الدولي قد تؤدي إلى إيقاف البطاقة الائتمانية، وإبلاغ الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score لإدراج العميل ضمن القائمة السلبية، إلى جانب إدراجه ضمن قائمة العملاء المحظور إصدار بطاقات ائتمانية جديدة لهم، مع إخطار الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

كما أوضح البنك أنه في حال امتلاك العميل أكثر من بطاقة ائتمانية صادرة عن QNB مصر، سيتم تفعيل حدود الاستخدام الدولي على البطاقة الأعلى فئة فقط، فيما لا يمكن تفعيل حدود الاستخدام الدولي للبطاقات الائتمانية الصادرة اعتبارًا من 14 مارس 2024 إلا بعد مرور شهرين من تاريخ إصدارها.

وأكد البنك أن المعاملات بالعملات الأجنبية تتم وفق الحدود المقررة لكل بطاقة، مع احتفاظه بحق تقييد أو إيقاف الاستخدام الدولي لدى بعض فئات المتاجر وفقًا لسياسات إدارة المخاطر.

وفيما يتعلق ببطاقات الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مقدمًا بالجنيه المصري، أشار البنك إلى استمرار وقف حدود الاستخدام الدولي لهذه البطاقات، داعيًا العملاء إلى الالتزام بشروط وأحكام استخدام البطاقات وعدم السماح للغير باستخدامها داخل أو خارج مصر، تجنبًا لإيقافها واتخاذ الإجراءات المنصوص عليها.