التجاري وفا بنك إيجيبت يحذر من محاولات النصب على العملاء

حذر التجاري وفا بنك إيجيبت عملاءه من محاولات الاحتيال التي تستغل شهرة تطبيق «إنستا باي» لاستدراج المستخدمين والحصول على بياناتهم المصرفية، تمهيدًا لاستخدامها في عمليات احتيال وسرقة الأموال.

محتالون ينتحلون صفة موظفي «إنستا باي»

وأوضح البنك أن المحتالين قد يلجأون إلى إجراء مكالمات هاتفية يدّعون خلالها أنهم موظفون في تطبيق «إنستا باي»، مستغلين ثقة العملاء في التطبيق والخدمات المصرفية الرقمية.

ويهدف هذا الأسلوب إلى إقناع العميل بالكشف عن بيانات شخصية أو مصرفية، أو تنفيذ تعليمات يقدمها المتصل، بما قد يسمح للمحتال بالوصول إلى معلومات حساسة واستغلالها في سرقة الأموال.

وأكد التجاري وفا بنك إيجيبت في تحذيراته الأمنية أن البنك لا يتصل بالعملاء لطلب بياناتهم المصرفية السرية، مثل رمز التحقق لمرة واحدة «OTP» أو الرقم السري للبطاقة أو رمز أمان البطاقة «CVV» أو بيانات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

روابط مزيفة لاستدراج العملاء

وقد تتطور محاولة الاحتيال من مجرد مكالمة هاتفية إلى إرسال رابط أو «لينك» مزيف للعميل، مع مطالبته بالضغط عليه أو إدخال بياناته، وهو ما قد يؤدي إلى كشف معلوماته المصرفية أمام المحتالين.

وحذر البنك من الضغط على الروابط المشبوهة أو غير الموثوقة، مؤكدًا ضرورة التأكد من مصدر أي رابط قبل فتحه، وعدم استخدام الروابط الواردة عبر رسائل مجهولة للوصول إلى الخدمات المصرفية.

«OTP» والبيانات السرية خط أحمر

وشدد التجاري وفا بنك إيجيبت على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات البنكية والشخصية وعدم الإفصاح عنها لأي شخص، حتى إذا ادعى أنه موظف بالبنك أو تابع لجهة مصرفية أو مالية.

كما يؤكد البنك أن مشاركة رمز «OTP» أو كلمات المرور والبيانات السرية يمكن أن تتيح للمحتال تنفيذ عمليات غير مصرح بها، ولذلك يجب عدم تقديم هذه المعلومات استجابة لأي مكالمة أو رسالة مشبوهة.

كيف تحمي نفسك من الاحتيال؟

ولتجنب الوقوع ضحية لمحاولات الاحتيال الإلكتروني، ينصح باتباع عدد من الإجراءات الأساسية:

عدم مشاركة كلمات المرور أو رموز «OTP» أو الرقم السري للبطاقة مع أي شخص.

عدم الضغط على الروابط المجهولة أو المشبوهة.

عدم الاستجابة لمكالمات تطلب تحديث البيانات المصرفية أو الإفصاح عن معلومات الحساب.

التأكد من هوية الجهة المتصلة من خلال قنواتها الرسمية.

استخدام الموقع أو التطبيق الرسمي للبنك عند الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية.

الإبلاغ فورًا عن أي نشاط أو اتصال مشبوه للبنك.

ويتيح التجاري وفا بنك إيجيبت التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 16222 على مدار الساعة، كما يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية للبنك في حال وجود أي استفسار أو اشتباه في محاولة احتيال.

«إنستا باي».. لا تمنح المحتالين فرصة

ويأتي التحذير في إطار حملات التوعية المتواصلة بمخاطر الاحتيال المصرفي، بالتزامن مع التوسع في استخدام تطبيقات وخدمات الدفع والتحويلات الرقمية.

ويؤكد التجاري وفا بنك إيجيبت أهمية توخي الحذر عند التعامل مع أي مكالمات أو رسائل تدّعي ارتباطها بتطبيق «إنستا باي»، وعدم منح أي جهة بيانات سرية يمكن استخدامها للوصول إلى الحسابات أو الأموال.

وتتواصل رسائل البنك التوعوية تحت شعار «معًا نكافح الاحتيال»، للتأكيد على أن الحفاظ على سرية البيانات المصرفية والشخصية يمثل خط الدفاع الأول أمام محاولات النصب الإلكتروني.