الإمارات دبي الوطني مصر يحذر من محاولات نصب باسم «إنستا باي»

حذر بنك الإمارات دبي الوطني مصر عملاءه من محاولات الاحتيال التي تستغل شهرة تطبيق «إنستا باي»، من خلال مكالمات هاتفية يدعي خلالها المحتالون أنهم موظفون في التطبيق، في محاولة لاستدراج العملاء والحصول على بياناتهم المصرفية والشخصية تمهيدًا لاستخدامها في عمليات احتيالية وسرقة أموالهم.

ويعتمد هذا النوع من الاحتيال على انتحال الصفة والهندسة الاجتماعية، حيث يحاول المحتال إقناع العميل بأن المكالمة رسمية، ثم يدفعه إلى اتخاذ إجراء سريع، مثل الإفصاح عن معلومات سرية أو الضغط على رابط يتم إرساله إليه خلال المكالمة.

روابط مزيفة لاستدراج العملاء

وقد يلجأ المحتالون إلى إرسال رابط إلكتروني مزيف للعميل، مع مطالبته بالضغط عليه بحجة استكمال إجراء متعلق بحسابه أو بخدمة «إنستا باي».

وحذر بنك الإمارات دبي الوطني مصر من مخاطر التعامل مع الروابط المشبوهة، موضحًا أن المحتالين قد يستخدمون مواقع إلكترونية مزيفة تشبه المواقع الرسمية بهدف خداع المستخدمين والحصول على بياناتهم الشخصية والمصرفية وكلمات المرور.

كما قد يؤدي الضغط على بعض الروابط المشبوهة إلى تنزيل برمجيات ضارة على الجهاز، بما يزيد من مخاطر الوصول غير المصرح به إلى المعلومات والبيانات المالية.

لا تفصح عن بياناتك عبر الهاتف

وأكد البنك أهمية عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية أو بيانات الحسابات المصرفية لأي شخص عبر الهاتف، خاصة إذا كان الاتصال غير متوقع أو يتضمن طلبًا عاجلًا لاتخاذ إجراء.

وتشمل البيانات التي يجب التعامل معها بسرية تامة كلمات المرور والبيانات المصرفية وأرقام البطاقات والرموز الأمنية ورموز التحقق، وعدم إرسالها أو إدخالها في صفحات يتم الوصول إليها من خلال روابط مجهولة.

ويحذر البنك كذلك من المكالمات التي تعتمد على تخويف العميل أو استعجاله، مثل الادعاء بوجود مشكلة في الحساب أو البطاقة، أو إبلاغه بأنه حصل على جائزة، ثم مطالبته بالكشف عن بياناته الشخصية أو المصرفية.

كيف تحمي نفسك من الاحتيال؟

ولتجنب الوقوع ضحية لمحاولات النصب الإلكتروني، يجب على العملاء:

عدم مشاركة البيانات المصرفية أو كلمات المرور مع أي متصل.

عدم الإفصاح عن رموز التحقق أو أي بيانات أمنية عبر الهاتف.

عدم الضغط على الروابط الواردة من مصادر مجهولة أو غير موثوقة.

التحقق من هوية أي شخص يدعي أنه موظف بالبنك أو بالتطبيق عبر القنوات الرسمية.

عدم الاستجابة للطلبات التي تعتمد على التخويف أو الاستعجال.

التأكد من عنوان الموقع الإلكتروني قبل إدخال أي بيانات شخصية أو مصرفية.

التواصل مع البنك مباشرة عند الاشتباه في وجود محاولة احتيال.

ويؤكد بنك الإمارات دبي الوطني أن الحذر من المكالمات والرسائل والروابط غير الموثوقة يمثل أحد أهم إجراءات حماية الحسابات، مع ضرورة التحقق من مصدر أي طلب قبل الاستجابة له.

«إنستا باي».. اسم موثوق يستغله المحتالون

وتستغل محاولات الاحتيال شهرة تطبيق «إنستا باي» والثقة المرتبطة بالخدمات المالية الرقمية، إذ يحاول المحتال إضفاء صفة رسمية على اتصاله من خلال الادعاء بأنه أحد العاملين بالتطبيق.

ويستهدف المحتال في النهاية الحصول على معلومات تمكنه من تنفيذ عملية احتيالية، سواء من خلال سرقة بيانات الدخول أو استغلال رموز التحقق أو توجيه العميل إلى صفحة إلكترونية مزيفة.

وتندرج هذه الأساليب ضمن صور الاحتيال المعروفة باسم التصيد الإلكتروني والاحتيال الصوتي، وهي أساليب تعتمد على خداع المستخدم وإقناعه بتقديم المعلومات بنفسه بدلًا من اختراق الأنظمة المصرفية بصورة مباشرة.

بنك الإمارات دبي الوطني: فكر قبل أن تضغط

ويشدد البنك على ضرورة التروي قبل التعامل مع أي رسالة أو مكالمة غير متوقعة، خصوصًا إذا تضمنت طلبًا للضغط على رابط أو تقديم بيانات شخصية أو مصرفية.

كما يوصي بالاعتماد على القنوات الرسمية للبنك عند وجود أي شك، وعدم التعامل مع الروابط أو الجهات التي لا يمكن التحقق من هويتها، لأن الوقاية تبدأ من عدم منح المحتال فرصة للوصول إلى البيانات الحساسة.

ويأتي هذا التحذير في إطار جهود البنوك لرفع مستوى الوعي بمخاطر الاحتيال الرقمي، بالتزامن مع التوسع في استخدام الخدمات المصرفية والمدفوعات الإلكترونية، حيث أصبح وعي العميل جزءًا أساسيًا من منظومة حماية أمواله وحساباته.