HSBC مصر يحذر من محاولات احتيال باسم «إنستا باي».. احذر المكالمات والروابط المزيفة

المحتالون ينتحلون صفة موظفي التطبيق لاستدراج العملاء والحصول على بياناتهم المصرفية وسرقة أموالهم

حذر بنك HSBC مصر عملاءه من محاولات الاحتيال التي تستغل شهرة تطبيق «إنستا باي»، من خلال انتحال المحتالين صفة موظفين بالتطبيق والتواصل مع العملاء عبر مكالمات هاتفية بهدف خداعهم والحصول على بياناتهم المصرفية.

وأوضح البنك أن المحتالين قد يحاولون خلال هذه المكالمات إرسال رابط إلكتروني مزيف إلى العميل، واستدراجه للضغط عليه أو إدخال بياناته، بما قد يمكنهم من الوصول إلى معلومات حساسة واستخدامها في تنفيذ عمليات احتيالية والاستيلاء على الأموال.

مكالمات وهمية باسم «إنستا باي»

وتعتمد هذه الحيلة على استغلال ثقة العملاء في الخدمات المصرفية الرقمية، حيث يدعي المتصل أنه موظف تابع لتطبيق «إنستا باي»، ثم يحاول إقناع العميل باتخاذ إجراء معين، مثل تحديث البيانات أو تأمين الحساب أو التحقق من عملية مالية.

ويؤكد HSBC مصر في إرشاداته الرسمية لمكافحة الاحتيال أن المحتالين قد ينتحلون صفة موظفي البنوك أو جهات موثوقة خلال المكالمات الهاتفية، بهدف الحصول على المعلومات الخاصة بالعملاء أو دفعهم إلى تحويل الأموال.

لا تضغط على الروابط المشبوهة

ويحذر البنك من الضغط على الروابط التي تصل بشكل مفاجئ عبر الرسائل أو خلال المكالمات المشبوهة، خاصة إذا كانت تطلب إدخال بيانات شخصية أو مصرفية.

ويشير HSBC إلى أن أساليب التصيد الإلكتروني قد تستخدم روابط تقود إلى مواقع تبدو مشابهة للمواقع الأصلية، بهدف سرقة كلمات المرور والبيانات المالية، كما يحذر من رسائل الاحتيال التي تدفع المستخدم إلى الضغط على روابط أو تقديم معلومات سرية.

بياناتك السرية خط أحمر

وينبغي على العملاء عدم مشاركة كلمات المرور أو الرقم السري للبطاقة أو رموز التحقق أو بيانات الدخول للخدمات المصرفية مع أي شخص عبر الهاتف، حتى إذا ادعى أنه موظف بالبنك أو تطبيق «إنستا باي».

كما يوضح HSBC أن البنك لن يطلب من العملاء تقديم مثل هذه البيانات السرية، وينصح بعدم الاستجابة لأي طلب غير متوقع لتحديث أو تأكيد البيانات المصرفية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

«إنستا باي» وخدمات التحويل الفوري

ويتيح نظام المدفوعات اللحظية في مصر، الذي يعمل من خلال تطبيق «إنستا باي»، إجراء تحويلات مالية فورية بين الحسابات البنكية، وهو ما يجعل الحفاظ على سرية بيانات الدخول ورقم التعريف الخاص بالتطبيق أمرًا بالغ الأهمية. ويؤكد HSBC أن رقم الـIPN PIN المكون من 6 أرقام يستخدم للمصادقة على المعاملات عبر شبكة المدفوعات اللحظية.

كيف تحمي أموالك؟

ولتجنب الوقوع ضحية لهذه المحاولات، يجب:

عدم الاستجابة للمكالمات التي تطلب بيانات مصرفية أو سرية.

عدم الضغط على الروابط مجهولة المصدر.

عدم مشاركة رموز التحقق أو كلمات المرور أو الرقم السري للبطاقة.

عدم السماح لأي شخص بإرشادك هاتفيًا لتنفيذ تحويل مالي بحجة تأمين حسابك.

التحقق من أي طلب مصرفي من خلال القنوات الرسمية للبنك.

التواصل مع البنك فورًا عند الاشتباه في تعرض البيانات أو الحساب لمحاولة احتيال.

وتأتي هذه التحذيرات في ظل تنوع أساليب الاحتيال المرتبطة بخدمات المدفوعات الرقمية، والتي قد تبدأ بمكالمة هاتفية تبدو رسمية، ثم تنتقل إلى رسائل أو روابط مزيفة، وصولًا إلى محاولة الاستيلاء على بيانات العميل وأمواله.