يحرص البنك التجاري الدولي (CIB) على تسهيل تواصل العملاء مع فريق رعاية العملاء، وإتاحة قنوات واضحة وسريعة لتقديم الشكاوى ومتابعتها.
ويمكن للعملاء تقديم شكواهم إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للبنك، عبر اختيار «اتصل بنا» ثم الدخول إلى «نموذج شكوى» وإدخال جميع التفاصيل المطلوبة.
وبعد إرسال الشكوى، يحصل العميل فورًا على رقم مرجعي يمكن من خلاله متابعة الشكوى والإجراءات المتخذة بشأنها، بما يضمن سرعة التواصل والعمل على حلها.
اقرأ أكثر
Follow the latest news on Google News
