«الأهلي المصري» يوضح مزايا تطبيق NBE Points لاستعراض واستبدال نقاط المكافآت

كشفت هالة حلمي، رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، أن تطبيق «NBE Points» يوفر للعملاء منظومة متكاملة لإدارة نقاط المكافآت، بدءًا من متابعة الرصيد وحتى استبدال النقاط والاستفادة منها بصورة مباشرة عبر التطبيق.

ويتيح التطبيق للعميل الاطلاع على إجمالي رصيد النقاط المتراكمة من مختلف المنتجات المدرجة في برنامج الولاء، سواء النقاط الناتجة عن استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر أو البطاقات المدفوعة مسبقًا في المشتريات داخل مصر أو خارجها.

كما يشمل التطبيق النقاط الترحيبية التي يحصل عليها العملاء عند الانضمام إلى شرائح معينة من منتجات البنك، إلى جانب النقاط المكتسبة من استخدام بعض الخدمات الرقمية، مثل الأهلي نت والأهلي موبايل والأهلي فون كاش.

متابعة تفصيلية لحركة النقاط

وأشارت هالة حلمي إلى أن التطبيق يوفر ملخصًا تفصيليًا للنقاط وفقًا لكل منتج مشارك في البرنامج، مع توضيح حالة كل نقطة سواء كانت نشطة أو مجنبة أو ملغاة.

كما يمكن للعملاء الاطلاع على كشف تفصيلي بحركات النقاط لفترة تصل إلى 6 أشهر سابقة، بما يعزز الشفافية ويتيح متابعة كيفية اكتساب النقاط واستخدامها.

Shop4Cash لاسترداد قيمة المشتريات بالنقاط

وأضافت أن التطبيق يقدم وسيلة جديدة لاستبدال النقاط تحت اسم Shop4Cash، تتيح للعميل اختيار إحدى عمليات الشراء التي تمت خلال آخر 30 يومًا، واسترداد قيمتها على البطاقة نفسها، بصورة كلية أو جزئية، وفقًا لرصيد النقاط المتاح.

وتمنح هذه الآلية العملاء مرونة أكبر في استخدام نقاطهم وربطها مباشرة بمعاملات شراء تمت بالفعل، بدلًا من اقتصار الاستفادة منها على عروض أو قسائم محددة.

الدفع بالنقاط مباشرة لدى التجار

كما يتيح التطبيق خدمة Pay with Points، التي تمكن العملاء من استخدام نقاطهم مباشرة لدى التجار المشاركين كوسيلة دفع بديلة عن القسائم الإلكترونية.

وتساعد هذه الخدمة على تجاوز القيود المرتبطة بفئات القسائم ومدد صلاحيتها، مع إمكانية سداد قيمة المشتريات بالكامل أو جزئيًا باستخدام النقاط.

ويتم تنفيذ عملية الدفع من خلال مشاركة بيانات الهوية بالنسبة للأفراد أو رقم العميل CIF بالنسبة للشركات، إلى جانب إرسال رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) لاستكمال المعاملة بصورة آمنة.

استبدال النقاط بمكافآت مالية

وأوضحت هالة حلمي أن العملاء يمكنهم كذلك استبدال النقاط بمكافآت مالية، إلى جانب إمكانية استبدالها بقيم مالية ثابتة تضاف إلى أي من بطاقات الائتمان السارية للعميل بالعملة المحلية.

وتتوفر هذه الخيارات من خلال تطبيق NBE Points أو الموقع الإلكتروني للبرنامج، بما يتيح للعملاء اختيار وسيلة الاستفادة الأنسب من رصيد نقاطهم.

وتعكس هذه الإمكانات توجه البنك الأهلي المصري نحو تطوير برامج الولاء من خلال حلول رقمية تمنح العملاء مرونة أكبر وشفافية أعلى وسرعة في الاستفادة من المكافآت، مع توسيع خيارات استبدال النقاط بما يتناسب مع احتياجاتهم وأنماط استخدامهم المختلفة.