يواصل بنك قناة السويس تنفيذ استراتيجيته للتحول الرقمي، من خلال تطوير قنواته الرقمية والاستثمار في تحديث بنيته التكنولوجية، إلى جانب أتمتة العمليات التشغيلية، بما يسهم في رفع الكفاءة وتحسين جودة الخدمات وتعزيز مستويات الأمان السيبراني.
وقد ساهم إطلاق تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالأفراد في خفض الاعتماد على الفروع بنسبة تصل إلى 50%، في خطوة تعكس توجه البنك نحو تعزيز الخدمات الرقمية وتسهيل تجربة العملاء.
كما بدأ البنك في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي بهدف تطوير الأنظمة المصرفية، وتسريع إطلاق المنتجات الجديدة، ورفع كفاءة العمليات الداخلية.
وفيما يتعلق بالاستدامة، يواصل البنك دمج معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية في أنشطته، مع التوسع في تقديم التمويل المستدام ودعم المشروعات ذات الأثر الإيجابي، مستفيدًا من برامج تمويلية مقدمة من مؤسسات دولية مثل مؤسسة التمويل الدولية والبنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية.