سراج عبد الفتاح: الزراعي المصري يستهدف زيادة مبيعات التجزئة المصرفية وتوسيع قاعدة العملاء عبر 1100 فرع

كشف سراج عبد الفتاح، رئيس مجموعة تطوير الأعمال والمبيعات بالبنك الزراعي المصري، عن خطة البنك للتوسع في نشاط التجزئة المصرفية وزيادة قاعدة العملاء، من خلال تطوير المنتجات التمويلية وتيسير إجراءات الحصول على الخدمات، مشيرًا إلى أن البنك يمكنه الرد على طلبات تمويل السيارات خلال 4 إلى 5 ساعات في كثير من الحالات.

وأوضح عبد الفتاح أن البنك يعمل على تعزيز حضوره في سوق الخدمات المصرفية للأفراد، مستفيدًا من انتشاره الجغرافي وشبكة فروعه التي تضم نحو 1100 فرع، إلى جانب قوة عمل تبلغ قرابة 20 ألف موظف، بما يدعم الوصول إلى العملاء في مختلف محافظات الجمهورية، وذلك وفق ما جاء في برنامج الجدعان. 

قروض السيارات.. الرد على الطلبات خلال ساعات

وأكد رئيس مجموعة تطوير الأعمال والمبيعات أن البنك يولي اهتمامًا بتيسير إجراءات تمويل السيارات الملاكي، من خلال تقديم برامج تمويلية متنوعة وتطوير قنوات البيع، بما يسمح للعملاء بالتقدم بطلبات التمويل مباشرة من داخل معارض السيارات.

وأشار إلى أن فرق المبيعات الموجودة بالمعارض تتولى مساعدة العملاء في تقديم الطلبات واستكمال الإجراءات المطلوبة، بما يوفر الوقت والجهد ويسهم في تسريع الحصول على الخدمة، لافتًا إلى أن الرد على طلبات تمويل السيارات يتم خلال 4 إلى 5 ساعات في كثير من الحالات.

وأضاف أن هذه الآلية تأتي ضمن توجه البنك لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات تمويلية أكثر سرعة ومرونة، من خلال تقريب الخدمات من العملاء وتبسيط خطوات التقدم للحصول على التمويل.

البنك الزراعي المصري يستهدف تنمية محفظة التجزئة المصرفية

وأوضح عبد الفتاح أن البنك يستهدف زيادة مبيعات منتجات التجزئة المصرفية وتنمية محفظتها، من خلال تعزيز التكامل بين قطاعات المبيعات وتطوير الأعمال ودعم الأعمال، بما يرفع كفاءة تقديم الخدمات ويوسع نطاق المستفيدين منها.

وتشمل المنتجات التي يعمل البنك على تنمية مبيعاتها القروض الشخصية، وتمويل السيارات، وبطاقات الائتمان، إلى جانب برامج تمويل السيارات المهنية، في إطار تنويع الحلول التمويلية لتلبية احتياجات شرائح مختلفة من العملاء.

ولفت إلى أن قطاع المبيعات يضم نحو 700 موظف موزعين على مستوى الجمهورية، بما يعزز قدرة البنك على التواصل المباشر مع العملاء، والتعريف بالمنتجات المصرفية والتمويلية، وتيسير إجراءات الحصول عليها.

تطوير المنتجات وتسريع الاستجابة للعملاء

وأشار رئيس مجموعة تطوير الأعمال والمبيعات إلى أن تطوير المنتجات المصرفية يستند إلى دراسة احتياجات العملاء ومتابعة تطورات السوق، بهدف تقديم حلول تمويلية أكثر ملاءمة لمتطلباتهم، إلى جانب توسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات المصرفية.

وأضاف أن قطاع دعم الأعمال يعمل على تطوير الإجراءات الداخلية وتعزيز التنسيق بين قطاعات البنك المختلفة، بما يسهم في تقليص زمن معالجة الطلبات وتحسين سرعة الاستجابة للعملاء، مع استهداف الوصول إلى مدد استجابة تُقاس بالساعات خلال الفترة المقبلة.

برامج تمويلية لفئات مهنية متنوعة

وفي إطار تنويع الحلول التمويلية، يقدم البنك الزراعي المصري برامج مخصصة لعدد من الفئات المهنية، من بينها أساتذة الجامعات والأطباء البشريون، بما يتيح توفير منتجات تتناسب مع احتياجات كل شريحة.

وتعكس هذه التحركات توجه البنك إلى تعزيز نشاط التجزئة المصرفية وزيادة قدرته التنافسية في سوق الخدمات المصرفية للأفراد، من خلال تطوير المنتجات التمويلية، وتوسيع قنوات البيع، وتسريع إجراءات تقديم الخدمات، بالتوازي مع مواصلة دوره في دعم القطاع الزراعي والأنشطة الاقتصادية المرتبطة به.