CIB يحصد 4 جوائز من Global Finance في الخدمات المصرفية الرقمية لعام 2026

حصد البنك التجاري الدولي CIB 4 جوائز ضمن جوائز Global Finance لأفضل البنوك الرقمية للمستهلكين لعام 2026، والتي تكرّم المؤسسات المصرفية التي تطور خدماتها الرقمية وتوظف التكنولوجيا والبيانات والذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء.

وشملت الجوائز التي حصل عليها البنك تكريمًا على مستوى القارة الأفريقية، إلى جانب 3 جوائز على مستوى السوق المصرية، في مجالات الخدمات المصرفية الرقمية والتحول الرقمي وحلول الدفع عبر الإنترنت.

4 جوائز لـ CIB في مصر وأفريقيا

حصل CIB على جائزة أفضل حل للدفع عبر الإنترنت – أفريقيا، بينما تضمنت الجوائز التي نالها على مستوى مصر، تضمنت الجوائز أفضل بنك رقمي للمستهلكين – مصر، والأفضل في التحول الرقمي – مصر، وأفضل حل للدفع عبر الإنترنت – مصر.

وتغطي الجوائز مجالات متعددة من الخدمات الرقمية، بدءًا من الحلول المصرفية الموجهة للمستهلكين، مرورًا بالتحول الرقمي، وصولًا إلى خدمات الدفع الإلكتروني.

Global Finance: البيانات والذكاء الاصطناعي يعززان الخدمات الرقمية

وأوضحت مجلة Global Finance أن تطور الخدمات المصرفية الرقمية لم يعد يقتصر على إتاحة العمليات الأساسية عبر الإنترنت، مثل فتح الحسابات عن بُعد أو إيداع الشيكات باستخدام الهاتف المحمول.

وأشارت إلى أن المؤسسات المصرفية تتجه بصورة متزايدة إلى توظيف البيانات والذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات أكثر تخصيصًا وتطوير تجربة العملاء.

وتشمل أبرز الاتجاهات في القطاع التحليلات التنبؤية، والائتمان الرقمي، والمدفوعات الفورية، والخدمات المصرفية المدمجة، إلى جانب استخدام التكنولوجيا لتعزيز الحماية من الاحتيال ورفع كفاءة الأنظمة الرقمية.

معايير اختيار البنوك الفائزة

اعتمدت Global Finance في تقييم المؤسسات المصرفية ضمن جوائز 2026 على عدد من المعايير، من بينها قوة الاستراتيجية الرقمية وقدرتها على جذب العملاء وخدمتهم عبر القنوات الإلكترونية، ومدى نجاح البنك في زيادة استخدام الخدمات الرقمية.

وشملت المعايير كذلك نمو قاعدة العملاء الرقميين، واتساع نطاق المنتجات والخدمات المتاحة عبر القنوات الرقمية، إلى جانب النتائج والفوائد الملموسة الناتجة عن المبادرات الرقمية التي أطلقتها البنوك.

كما شمل التقييم تصميم ووظائف المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول، وكفاءة الأدوات الرقمية التي تتيحها المؤسسات المصرفية للعملاء.

وبالنسبة إلى الفئات الفرعية، جرى تقييم المنتجات والخدمات الرقمية وفقًا لقوتها ونجاحها في السوق ضمن الفئة التي تنافس فيها كل مؤسسة.

تكريم يعكس تنوع الخدمات الرقمية

ويجمع حصول CIB على 4 جوائز بين عدد من المجالات الرئيسية في الخدمات المصرفية الرقمية، بما في ذلك حلول الدفع عبر الإنترنت، والتحول الرقمي، والخدمات المصرفية الرقمية للمستهلكين.

ويأتي التكريم في ظل توسع القطاع المصرفي عالميًا في الاعتماد على التكنولوجيا والبيانات والذكاء الاصطناعي لتطوير الخدمات الإلكترونية، وزيادة كفاءة القنوات الرقمية وتقديم حلول أكثر تكاملًا للعملاء.