التجاري الدولي مصر يعلن انتهاء شراكته مع أكسا لتأمينات الحياة.. ويوضح مصير وثائق العملاء

أعلن البنك التجاري الدولي مصر (CIB) انتهاء شراكته الاستراتيجية مع شركة أكسا لتأمينات الحياة – مصر، بموجب اتفاق متبادل بين الطرفين، اعتبارًا من 26 نوفمبر 2026، مؤكدًا عدم تأثر وثائق التأمين القائمة أو المزايا والخدمات التي يحصل عليها العملاء نتيجة هذا القرار.

وأوضح البنك، في رسالة وجهها إلى عملائه، أن انتهاء الشراكة سيترتب عليه توقف تواجد ممثلي شركة أكسا داخل فروع CIB اعتبارًا من التاريخ المحدد، مع استمرار تقديم الخدمات التأمينية للعملاء من خلال قنوات التواصل التابعة للشركة.

وأكد CIB أن جميع وثائق التأمين السارية ستظل قائمة دون تغيير، مع استمرار تمتع أصحابها بالتغطيات والمزايا التأمينية وفقًا للشروط والأحكام المتفق عليها مسبقًا.

قنوات التواصل مع أكسا بعد انتهاء الشراكة

وفي إطار تسهيل حصول العملاء على الخدمات التأمينية، أتاحت أكسا عددًا من قنوات التواصل المباشر لمتابعة الوثائق والاستفسار عنها أو طلب تعديل البيانات، وتشمل الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 16363، أو زيارة الموقع الإلكتروني للشركة، أو استخدام تطبيق MyAXA، بالإضافة إلى إمكانية التوجه إلى فروعها في القاهرة الكبرى والإسكندرية.

وتضم قائمة الفروع المتاحة للعملاء فرع القاهرة الجديدة بشارع التسعين الشمالي، قطعة 214، القطاع الثاني، وفرع شارع التسعين الجنوبي، قطعة 15، توين تاورز، إلى جانب فرع المهندسين في 24 شارع جزيرة العرب، وفرع الإسكندرية بقطعة 345، طريق الجيش، منطقة سابا باشا بالرمل الأول.

وتعمل الفروع من الأحد إلى الخميس، من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الخامسة مساءً، بينما تحصل على إجازتها الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

خريطة المنتجات التأمينية لدى CIB

وعلى صعيد الخدمات التأمينية، يعرض البنك التجاري الدولي عبر موقعه الإلكتروني مجموعة من المنتجات التي تغطي احتياجات الحماية والتأمين على الحياة والصحة والممتلكات، إلى جانب برامج الادخار والتخطيط المالي.

وتشمل المنتجات التأمين على الحياة، وحماية القروض والبطاقات الائتمانية، والتأمين الصحي، والحماية من مخاطر الإصابة بالسرطان، فضلًا عن برامج الادخار المخصصة لمستقبل الأبناء والتخطيط لمرحلة التقاعد.

ونصح البنك عملاء أكسا أصحاب الوثائق القائمة بالاعتماد على قنوات التواصل المباشرة للشركة، سواء عبر الرقم 16363 أو تطبيق MyAXA، لمتابعة معاملاتهم التأمينية والحصول على الخدمات المطلوبة، في ضوء توقف وجود ممثلي الشركة داخل فروع البنك اعتبارًا من 26 نوفمبر 2026.