هيدي راغب: «الأهلي بلاتينم» يواصل تطوير منظومة متكاملة من الخدمات المصرفية لتعزيز تجربة العملاء

أفادت هيدي راغب، رئيس قطاع شرائح العملاء بالبنك الأهلي المصري، بأن الجائزة ألقت الضوء على أحدث التطورات والتوسعات التي شهدتها منظومة الخدمات المقدمة لعملاء «الأهلي بلاتينم»، مؤكدةً أن البنك يواصل العمل على إطلاق وتطوير حزمة جديدة من البرامج والخدمات المتميزة غير المالية، بما يعزز القيمة المضافة المقدمة للعملاء ويرتقي بتجربتهم المصرفية إلى مستويات جديدة من التميز.

وأوضحت راغب أن الخدمات الجديدة تتضمن إطلاق استراحة حصرية لعملاء «الأهلي بلاتينم» بمطار القاهرة الدولي، بما يوفر لهم تجربة سفر أكثر راحة وخصوصية، إلى جانب تطوير مجموعة من الخدمات الرقمية والعروض الحصرية التي تلبي مختلف اهتمامات واحتياجات العملاء.

وأضافت أن البنك يعمل كذلك على تطوير تطبيق «الأهلي بلاتينم كونسيرج»، بما يتيح تجربة تفاعلية متطورة تمكن العملاء من الاستفادة من مجموعة متنوعة من العروض والمزايا الحصرية، التي يتم تحديثها بصورة أسبوعية، بما يضمن تقديم محتوى وخدمات متجددة تتناسب مع أنماط حياة العملاء وتطلعاتهم.

وأشارت إلى أن منظومة الخدمات الجديدة تشمل أيضًا مجموعة متكاملة من خدمات نمط الحياة (Lifestyle Services)، والتي تتضمن حلولًا غير مالية متخصصة، من بينها الاستشارات والتسهيلات العقارية، إلى جانب خدمات السفر والسياحة الفاخرة، بما يعكس توجه البنك نحو تقديم تجربة مصرفية شاملة تتجاوز الخدمات المالية التقليدية لتواكب مختلف احتياجات العملاء.

«الأهلي بلاتينم».. منظومة متكاملة للخدمات المصرفية الخاصة

ويتميز البنك الأهلي المصري بمنظومة «الأهلي بلاتينم» التي تمثل نموذجًا متكاملًا للخدمات المصرفية الخاصة، وتضم ثلاث شرائح رئيسية هي: الأهلي بلاتينم، والأهلي بلاتينم بلس، والأهلي بلاتينم إيليت، حيث تم تصميم كل شريحة لتقديم مستويات متدرجة ومتكاملة من الخدمات والمزايا، بما يتناسب مع احتياجات وتطلعات مختلف شرائح العملاء.

وأشادت مؤسسة Euromoney بالمنظومة المتكاملة التي يقدمها البنك الأهلي المصري، والتي تجمع بين قوة المركز المالي للبنك، واتساع انتشاره الجغرافي باعتباره صاحب أكبر شبكة مصرفية في السوق المصرية، إلى جانب ما يمتلكه من كوادر مصرفية متخصصة وخبرات مهنية، فضلًا عن التطور المستمر في الخدمات الرقمية وغير المالية.

كما نوهت المؤسسة بما يقدمه البنك من حلول مصرفية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة للعملاء، بما يعزز قدرته على بناء علاقات طويلة الأجل معهم، وترسيخ مكانته كشريك مالي موثوق يدعم عملاءه في مختلف مراحل إدارة ثرواتهم وتنميتها.

وتعكس هذه المنظومة توجه البنك الأهلي المصري نحو تطوير مفهوم الخدمات المصرفية الخاصة بصورة متكاملة، من خلال الدمج بين قوة الحلول المالية، والخدمات غير المالية المتميزة، والتكنولوجيا الحديثة، والخبرة المصرفية المتخصصة، بما يضمن تقديم تجربة استثنائية تتوافق مع تطلعات العملاء وتدعم أهدافهم المالية ونمط حياتهم.