البنك الأهلي المصري يُطلق خدمة الحجز الالكتروني المُسبق لزيارة الفروع

أطلق البنك الأهلي المصري خدمة حجز موعد مسبق بالفرع، والتي تتيح للعملاء وغير العملاء حجز دورهم مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك أو من خلال خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل، بما يسهم في تقليل فترات الانتظار وتنظيم زيارة الفروع.

وأوضح البنك أن الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مع إمكانية حجز موعد واحد فقط على مستوى جميع الفروع المتاح بها الخدمة خلال مواعيد العمل الرسمية، إلى جانب إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد في حال عدم الحاجة إليه.

وتسمح الخدمة بحجز المواعيد للأيام التالية فقط، حيث لا يمكن الحجز لنفس اليوم، كما يشترط التواجد داخل الفرع قبل الموعد المحدد بدقيقة واحدة على الأقل وبحد أقصى 15 دقيقة لإتمام تسجيل الوصول.

ويتم الحجز عبر إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، وفي حالة العملاء الحاليين يجب أن تكون البيانات مطابقة للمسجلة لدى البنك، ثم اختيار القسم المطلوب سواء خدمة العملاء أو الخزينة أو الاستقبال أو خدمات أخرى متاحة.

كما يمكن اختيار الفرع الأقرب من خلال الموقع الجغرافي، أو تحديد المحافظة والمنطقة ثم اختيار الفرع المطلوب، يلي ذلك تحديد التاريخ والتوقيت المناسبين.

وأشار البنك إلى إمكانية تسجيل الوصول داخل الفرع عبر مسح رمز الاستجابة السريع (QR Code) أو من خلال جهاز الاستدعاء باستخدام رقم الهاتف المحمول.

وأكد البنك أن بعض الفروع داخل النوادي أو الجهات السيادية تقتصر خدماتها على المصرح لهم فقط، كما يُلغى الموعد تلقائيًا إذا صادف عطلة رسمية معلنة من البنك المركزي المصري، مع ضرورة حجز موعد جديد في يوم عمل رسمي.