كشف الدكتور طارق الرفاعي مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى إلى تفاعل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مع الشكاوى الواردة في قطاع الاتصالات، مشيرًا إلى أن المنظومة تلقت 5082 شكوى خلال الفترة الأخيرة، تم توجيهها إلى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرية والجهات التابعة لها، وذلك لسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأوضح أن الشكاوى تنوعت بين التضرر من انقطاع خدمات الاتصالات، وطلبات توصيل خطوط أرضية جديدة ببعض المناطق، بالإضافة إلى مشكلات تتعلق بخدمات الإنترنت المنزلي وغيرها من الخدمات المرتبطة بالقطاع.
Follow the latest news on Google News
