أيمن شهاب: الخدمات المصرفية الرقمية تعتمد علي بنية تقنية معقدة

أكد أيمن شهاب رئيس أنظمة تشغيل «Linux» في QNB مصر، أن الخدمات المصرفية الرقمية التي تبدو بسيطة للمستخدمين تعتمد في الواقع على بنية تقنية معقدة تم تطويرها على مدار سنوات لضمان الكفاءة والاستقرار.

وأوضح، خلال مشاركته في جلسة “From Branches to Bytes” ضمن فعاليات Egypt Career Summit، أن تطوير أي خدمة رقمية يبدأ بالتعاون مع قطاعات الأعمال لفهم احتياجات العملاء، ثم يمر بمراحل متعددة تشمل بناء البنية التحتية، وربط الأنظمة، وإجراء اختبارات دقيقة قبل الإطلاق.

وأشار إلى أن التوسع الكبير في المعاملات الرقمية، خاصة مع خدمات الدفع اللحظي مثل InstaPay، يفرض ضغوطًا متزايدة على الأنظمة، ما يتطلب إجراء اختبارات تحميل مستمرة وتوفير موارد تقنية مرنة قابلة للتوسع.

وأضاف أن البنوك تعتمد على أدوات متقدمة لمراقبة الأداء والتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية، بما يسمح باتخاذ قرارات استباقية لتعزيز القدرة التشغيلية قبل حدوث أي تأثير على الخدمة.

وفيما يتعلق باستمرارية التشغيل، أوضح أن الأنظمة تعتمد على مبدأ “التوافر العالي”، من خلال توزيع الأحمال على عدة خوادم، بحيث يتم التحويل تلقائيًا إلى أنظمة بديلة في حال حدوث أي عطل، دون أن يشعر العميل بأي انقطاع.

واختتم بالتأكيد على أن هذه البنية التحتية تمثل “العمل خلف الكواليس”، لكنها العنصر الأساسي في ضمان سرعة وكفاءة الخدمات المصرفية الرقمية، مشددًا على أن نجاح هذه الخدمات يعتمد على التكامل المستمر بين فرق التكنولوجيا وقطاعات الأعمال داخل البنك.