حذّر البنك الأهلي المصري عملاءه من الإفصاح عن أي بيانات مصرفية أو شخصية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، مؤكدًا أن ذلك يشمل أرقام البطاقات البنكية، والرقم القومي، وأرقام الحسابات، وكلمات المرور، ورموز التحقق (OTP)، أو أي معلومات سرية أخرى.
وشدد البنك على أن جميع قنواته الرسمية هي المصدر الوحيد للتواصل مع العملاء، موضحًا أنه لا يطلب مطلقًا أي بيانات حساسة عبر الهاتف، وأن أي تواصل يدّعي ذلك يُعد محاولة احتيال لا تمت للبنك بصلة.
ودعا العملاء إلى عدم التجاوب مع أي شخص ينتحل صفة موظف خدمة العملاء ويطلب معلومات سرية، مع ضرورة إنهاء المكالمة فورًا في حال الاشتباه، والتواصل مباشرة مع مركز الاتصال الرسمي للتحقق من أي اتصال غير موثوق.
وأكد البنك أن حماية البيانات المصرفية مسؤولية مشتركة، مشيرًا إلى أن هذه المعلومات تظل سرية تمامًا ولا يتم طلبها تحت أي ظرف عبر الهاتف أو الرسائل، وذلك ضمن جهوده لتعزيز الأمان الرقمي وحماية حسابات العملاء من محاولات الاحتيال الإلكتروني.
Follow the latest news on Google News
