أعلنت منصة تروكولر العالمية للاتصالات عن شراكة استراتيجية مع Cloudcom لتقديم خدمة Truecaller Business Chat للشركات في مصر، بهدف تطوير أساليب التواصل بين الشركات والعملاء وتعزيز الكفاءة الرقمية للرسائل التجارية.
وتمكّن الخدمة الجديدة الشركات من إرسال رسائل موثقة وآمنة وغنية بالوسائط، بما في ذلك الصور والفيديو والمستندات، متجاوزة القيود التقليدية للرسائل النصية القصيرة (SMS)، وتوفير تجربة تفاعلية أكثر وضوحًا للمستخدمين.
وقال بريام بوس، الرئيس العالمي لاستراتيجية المنتجات في تروكولر:"تتيح شراكتنا مع Cloudcom للشركات في مصر تجاوز القيود التقليدية للتواصل الرقمي، وتقديم محتوى موثوق وغني للعملاء، بما يعزز تجربتهم ويضيف قيمة للعلامات التجارية."
بدوره، أشار شادي عزيز، الرئيس التنفيذي للعمليات في Cloudcom:"تمثل الخدمة الجديدة قناة اتصال قوية ضمن منصتنا متعددة القنوات، مع إشعارات ذكية وأزرار تفاعلية تسهّل الإجراءات على العملاء، وتعزز معدلات التفاعل مع العلامات التجارية."
وتوفر الخدمة مزايا رئيسية للشركات والمستهلكين، منها: توثيق الرسائل باسم العلامة التجارية، محتوى مرئي غني، أزرار تفاعلية للتعامل المباشر مع الرسائل، وإشعارات مثبتة لضمان ظهور المعلومات الهامة دائمًا.
وتسعى هذه الشراكة إلى تحويل تجربة التواصل الرقمي للشركات المصرية، من الرسائل التقليدية إلى محادثات أكثر أمانًا وفاعلية، تغطي دورة حياة العميل كاملة بدءًا من إشعارات OTP وصولاً إلى متابعة الطلبات والتفاعل مع الخدمات المختلفة.
Follow the latest news on Google News
