أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي (CIB)، أن الجدل المثار حول تصريحاته الأخيرة جاء أكبر مما كان يتوقع، موضحًا أن تعليقه خلال مقابلة امتدت لنحو 30 دقيقة لم يتجاوز بضع ثوانٍ، وتناول ما وصفه بـ«بعض الممارسات غير المنطقية».
وقال عز العرب إن حجم ردود الفعل على تصريحاته كشف له أن «المشكلة أكبر بكثير من توقعاته البسيطة»، مشيرًا إلى أن ذلك أثار لديه ولدى كثيرين حالة من القلق بشأن طبيعة التفاعل مع مثل هذه التصريحات.

وشدد على أهمية التعامل مع الملاحظات والانتقادات بصورة موضوعية بعيدًا عن المبالغة، قائلاً: «لازم الناس تفهم إننا مش آلهة، ولو في ملاحظات نبص عليها بشكل موضوعي مش هستيري».
وأضاف أن التجارب التي مر بها في مصر علمته أن «كل شخص يدرك جيدًا ما قام به وما يخشى منه»، في إشارة إلى ضرورة مواجهة الأخطاء والملاحظات بقدر أكبر من الشفافية والهدوء.