في إطار التوسع في رقمنة الخدمات الحكومية وتيسير حصول المواطنين على المعاملات الرسمية، أتاحت وزارتا العدل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خدمة إصدار التوكيل الرسمي العام في القضايا عن بُعد، من خلال منصة «مصر الرقمية»، بما يسمح بإتمام إجراءات التوثيق والتحقق من الهوية والتوقيع الإلكتروني دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التوثيق، مع إمكانية استلام التوكيل في المنزل عبر البريد المصري.
وتأتي الخدمة استجابة للطلب المتزايد على هذه المعاملة، إذ يبلغ متوسط عدد معاملات إصدار التوكيل العام في القضايا نحو 18 ألف معاملة يوميًا بمختلف منافذ ومكاتب التوثيق، وهو ما يعكس أهمية التحول إلى الحلول الرقمية لتخفيف الضغط على مكاتب الخدمة، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات الحكومية.
الهوية الرقمية أساس إصدار التوكيل إلكترونيًا
تعتمد الخدمة الجديدة على تطبيق «الهوية الرقمية» للتحقق من شخصية المواطن وأهليته وإرادته، من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي ومطابقة مسح الوجه مع البصمة البيومترية المسجلة في قواعد بيانات الدولة.
وتستند منظومة تقديم الخدمة إلى بنية رقمية آمنة طورتها هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات، وفقًا للمعايير الدولية، بما يتيح إصدار شهادة لحظية للتوقيع الإلكتروني عن بُعد، صالحة للاستخدام مرة واحدة في كل معاملة.
وتمثل هذه الآلية بديلًا للوسائل التقليدية المستخدمة في التوقيع الإلكتروني، مثل البطاقات الذكية ووحدات التشفير المادية، بما يدعم تبسيط الإجراءات وإتاحة خدمات التوثيق عبر الإنترنت.
9 خطوات لإصدار التوكيل العام في القضايا من المنزل
يمكن للمواطنين الاستفادة من الخدمة عبر منصة «مصر الرقمية»، من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى بوابة منصة «مصر الرقمية».
تسجيل الدخول باستخدام الحساب الشخصي.
اختيار خدمة «إصدار توكيل رسمي عام في القضايا عن بُعد».
إدخال البيانات المطلوبة لإتمام المعاملة.
سداد الرسوم المقررة باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.
الانتقال تلقائيًا إلى تطبيق «الهوية الرقمية» لاستكمال إجراءات التحقق من الشخصية والأهلية.
إجراء الفحص البيومتري ومسح الوجه لمطابقته بالبيانات الحكومية المسجلة.
إصدار محرر التوكيل الإلكتروني والشهادة اللحظية للتوقيع عن بُعد، ثم اعتماد المعاملة والتوقيع الإلكتروني عليها من خلال التطبيق.
إدخال بيانات عنوان الاستلام لتنسيق توصيل التوكيل إلى المنزل عبر البريد المصري.
كيفية تحميل تطبيق الهوية الرقمية؟
يتطلب الاستفادة من الخدمة تحميل تطبيق «الهوية الرقمية»، الذي يُستخدم لاستكمال إجراءات التحقق من شخصية المواطن وإتمام التوقيع الإلكتروني على التوكيل.
ويتوافر التطبيق مجانًا عبر متجري Google Play وApp Store، ويتيح استكمال إجراءات التحقق البيومتري وإصدار التوقيع الإلكتروني اللازم لإتمام المعاملة.
التحول الرقمي يعزز كفاءة الخدمات الحكومية
تعكس إتاحة إصدار التوكيل العام في القضايا عن بُعد توجه الدولة نحو توسيع نطاق الخدمات الحكومية الرقمية، والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحقق البيومتري والتوقيع الإلكتروني في تطوير منظومة التوثيق.
كما تسهم الخدمة في تقليل الحاجة إلى الحضور الشخصي لمكاتب التوثيق، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، إلى جانب دعم كفاءة تقديم الخدمات الحكومية وتخفيف التكدس داخل منافذ تقديمها، مع إتاحة توصيل المحررات الرسمية إلى المستفيدين عبر البريد المصري.
Follow the latest news on Google News
