البنك العربي الأفريقي الدولي يوفر خدمة كونسيرج مجانية لعملاء إدارة الثروات

أعلن البنك العربي الأفريقي الدولي إتاحة خدمة الكونسيرج حصريًا لعملاء إدارة الثروات من الأفراد، في إطار حرصه على تقديم مزايا وخدمات حصرية تلبي احتياجات هذه الشريحة من العملاء.

وأوضح البنك أن الخدمة تُقدم من خلال شركة Les Concierges Egypt، عبر رقم مخصص يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، على أن يتم استخدام رمز شخصي خاص بكل عميل للاستفادة من الخدمة وضمان استمراريتها.

وأشار البنك إلى أن الخدمة مجانية لعملاء إدارة الثروات، حيث يتحمل العميل فقط تكلفة الطلب أو الخدمة المطلوبة دون أي رسوم إضافية من البنك أو الشركة المقدمة للخدمة.

وأضاف أن العملاء الجدد المنضمين حديثًا إلى إدارة الثروات سيتم إرسال الرمز الشخصي الخاص بهم مع بداية الشهر التالي، فيما يتم إيقاف الخدمة تلقائيًا حال توقف العميل عن الانضمام لهذه الفئة.

وأكد البنك العربي الأفريقي الدولي احتفاظه بحق تغيير الشركة المتعاقد معها لتقديم الخدمة أو إلغائها في أي وقت، مع إخطار العملاء بالوسائل المناسبة.

وفيما يتعلق بالشكاوى، أوضح البنك أنه يتم الرجوع إلى الشركة المقدمة للخدمة لمعالجة الشكوى خلال 24 ساعة، وفي حال عدم رضا العميل عن الحل، يمكنه اللجوء إلى البنك لاتخاذ الإجراءات اللازمة.