في إطار جهود البنك المركزي المصري لحماية حقوق عملاء القطاع المصرفي، تلقى البنك خلال الشهر 3427 شكوى وطلبًا من العملاء.
وقام البنك المركزي بتوجيه الشكاوى إلى البنوك المعنية لفحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بما يضمن سرعة الاستجابة وحل المشكلات.
وأسفرت الجهود عن حسم وإزالة أسباب 1837 شكوى وطلبًا وبلاغًا، وذلك من خلال البنوك وفروعها المختلفة، في إطار تعزيز كفاءة منظومة الشكاوى وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء.
اقرأ أكثر
Follow the latest news on Google News
