تلقت منظومة الشكاوي الحكومية التابعة لمجس الوزراء نحو ما يقرب من 3869 شكوي خاصة بالقطاع المصرفي خلال شهر نوفمبر الماضي.
وحَرص البنك المركزي المصري على معالجة أسباب شكاوى عملاء القطاع المصرفي المسجلة على المنظومة، والتى ارتبطت بتعاملات المواطنين المصرفية وبعض التحويلات المالية، والمعاملات التمويلية والائتمانية.
وقام البنك المركزي بتوجيه البنوك لفحص تلك الشكاوى، وتم حسم وإزالة أسباب 2153 شكوى وطلبا وبلاغا عن الشهر باتخاذ الإجراءات المناسبة والرد وفقًا لطبيعة الشكاوى من خلال البنوك وفروعها المعنية.
اقرأ أكثر
Follow the latest news on Google News
