إسلام زكري : موظفو «CIB» شركاء في رسم مستقبل البنك.. والاستماع لأفكارهم أولوية

في خطوة تعكس توجه البنك التجاري الدولي مصر «CIB» نحو تعزيز التواصل الداخلي والاستثمار في رأس المال البشري، أجرى إسلام زكري، الرئيس المالي للمجموعة وعضو مجلس الإدارة التنفيذي، زيارة إلى عدد من فروع البنك بالإسكندرية خلال الأسبوع الجاري، التقى خلالها العاملين واستمع إلى آرائهم بشأن بيئة العمل وتطلعاتهم للمستقبل.

وفتح زكري، خلال اللقاءات، نقاشًا مباشرًا مع فرق العمل حول التحديات التي تواجههم في أداء مهامهم، والأفكار التي يمكن أن تسهم في تطوير منظومة العمل، مؤكدًا أن التواصل مع الموظفين لا ينبغي أن يقتصر على متابعة النتائج ومؤشرات الأداء، بل يمتد إلى فهم تجاربهم اليومية والاستفادة من خبراتهم في دعم مسيرة المؤسسة.

ما وراء الأرقام.. الكوادر البشرية تصنع الفارق

وأكد الرئيس المالي للمجموعة أن الاستثمار في العاملين يمثل أحد المقومات الأساسية لاستدامة نجاح البنك وتحقيق أهدافه الاستراتيجية، موضحًا أن قوة «CIB» لا ترتبط فقط بمتانة مركزه المالي وتطوره التكنولوجي ومكانته في السوق المصرفية، وإنما تعتمد أيضًا على كفاءة كوادره وقدرتهم على التطوير المستمر وتحويل الخطط إلى نتائج ملموسة.

وشهدت اللقاءات مناقشات بشأن الوضع الحالي للبنك وأولوياته وخططه المستقبلية، إلى جانب المتطلبات اللازمة لتحقيق طموحاته، مع التركيز على أهمية بناء بيئة عمل تتيح للموظفين التعبير عن آرائهم، وتمنح أفكارهم مساحة للاهتمام والتطبيق، وتعزز شعورهم بأنهم شركاء في صياغة مستقبل المؤسسة.

القيادة ليست امتلاك الإجابات.. بل معرفة الأسئلة الصحيحة

وفي سياق حديثه عن أسلوب القيادة، شدد زكري على أن الإدارة الفعالة لا تعني امتلاك إجابات جاهزة لكل التحديات، بقدر ما تعني الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة مع فرق العمل، وطرح الأسئلة المناسبة، والاستماع إلى وجهات النظر المتنوعة، بما يساعد على اكتشاف فرص التحسين والوصول إلى حلول تدعم الأداء المؤسسي.

وتعكس هذه اللقاءات أهمية إشراك العاملين في مناقشة الأولويات والتوجهات المستقبلية، باعتبارهم الأقرب إلى تفاصيل العمليات اليومية والتعامل مع العملاء، بما يجعل خبراتهم وملاحظاتهم مدخلًا مهمًا لتطوير بيئة العمل وتحسين كفاءة الأداء.

وفي ختام الزيارة، أعرب زكري عن تقديره للعاملين بفروع البنك في الإسكندرية، مشيدًا بحفاوة استقبالهم وصراحتهم والتزامهم، ومؤكدًا أن استراتيجية البنك ترسم المسار نحو تحقيق أهدافه، فيما تظل الكوادر البشرية القوة الرئيسية القادرة على ترجمة هذه الاستراتيجية إلى إنجازات فعلية ودعم طموحات البنك المستقبلية.