الأهلي المصري يتيح الاستعلام عن الحوالات الواردة من الخارج مجانًا على مدار 24 ساعة

أعلن البنك الأهلي المصري إتاحة خدمة الاستعلام عن حالة الحوالات الإلكترونية الواردة من الخارج، عبر شبكة الوكلاء والمراسلين المتعاملين مع البنك في مجال تحويلات المصريين العاملين بالخارج، بما يتيح للمحولين والمستفيدين متابعة موقف تحويلاتهم بسهولة وأمان.

وتوفر الخدمة إمكانية الاستعلام عن مختلف أنواع الحوالات الإلكترونية، سواء المخصصة للصرف النقدي أو المضافة إلى الحسابات البنكية أو البطاقات مسبقة الدفع أو المحافظ الإلكترونية، كما أنها متاحة مجانًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

قنوات متعددة لاستلام الحوالات

ويتيح البنك الأهلي المصري للمستفيدين الحصول على أموالهم من خلال عدة قنوات، تشمل الإضافة المباشرة إلى الحساب البنكي، أو المحفظة الإلكترونية، أو البطاقة مسبقة الدفع، إلى جانب إمكانية الصرف النقدي من أقرب فرع للبنك، وفقًا لطبيعة التحويل والقناة المحددة لاستلامه.

وتستهدف الخدمة تسهيل متابعة الحوالات الواردة من الخارج، وتوفير وسيلة للاستفسار عن حالتها دون اشتراط أن يكون طرف التحويل من عملاء البنك، إذ تشمل الخدمة الوكلاء والمراسلين والمحولين والمستفيدين، سواء كانوا من عملاء البنك الأهلي المصري أو غير عملائه.

خطوات الاستعلام عن حالة الحوالة

وأوضح البنك أن الاستعلام يتطلب إدخال رقم مرجع التحويل الوارد ضمن بيانات الحوالة، مع إمكانية اختيار الدولة واسم المراسل، وفقًا للمعلومات المتاحة، ثم إجراء الاستعلام للتعرف على حالة التحويل.