يتيح البنك التجاري الدولي – مصر (CIB) لعملائه تقديم الشكاوى بسهولة عبر خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق CIB Mobile Banking، دون الحاجة إلى التوجه إلى أحد فروع البنك.
وأوضح البنك أن تقديم الشكوى يتم من خلال الدخول إلى مركز الطلبات، ثم اختيار «الشكاوى» واستكمال خطوات الإرسال، ليظهر الرقم المرجعي للشكوى فورًا عقب تقديمها، بما يتيح متابعة الطلب والتواصل مع البنك بشأنه.
ويأتي ذلك ضمن الخدمات الرقمية التي يوفرها البنك لتسهيل تعاملات العملاء وتقديم تجربة مصرفية أكثر سرعة وسهولة.
اقرأ أكثر
Follow the latest news on Google News
