هشام عز العرب: «يومو» تضع CIB في موقع متميز لقيادة المرحلة المقبلة من الخدمات المصرفية الرقمية

أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي مصر (CIB)، أن إطلاق منصة «يومو» (Yommo) المصرفية الرقمية لمساهمي البنك يمثل فرصة تجارية مهمة، ويتماشى مع الاستراتيجية الخمسية المعلنة للبنك، في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها القطاع المصرفي.

وأوضح عز العرب أن البنك يستهدف من خلال دعم إطلاق «يومو» تمكين المصريين أينما كانوا من الوصول إلى تجربة مصرفية رقمية متكاملة وسهلة الاستخدام، بما يلبي تطلعات العملاء المتزايدة نحو خدمات مالية أكثر مرونة وسرعة.

وأشار إلى أن السوق المصرفية المصرية توفر فرصًا متنامية للنمو، خاصة في مجالات الخدمات المصرفية للأفراد وتمويل المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر، في ظل تنوع احتياجات شرائح كبيرة من العملاء.

وأضاف أن منصة «يومو» تضع البنك التجاري الدولي في موقع متميز للاستفادة من هذه الفرص، والمساهمة في تشكيل مستقبل الخدمات المصرفية في مصر، من خلال نموذج رقمي يستند إلى التكنولوجيا الحديثة ويستجيب بصورة أكبر للتغيرات في احتياجات العملاء.

«يومو».. بنك رقمي قائم على الذكاء الاصطناعي

وتأتي منصة «يومو» في وقت يشهد فيه القطاع المصرفي العالمي تحولًا متسارعًا نحو نماذج رقمية أكثر ذكاءً، مدعومة بالتطور في تقنيات الذكاء الاصطناعي، التي تساعد على تبسيط الإجراءات وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المالية وتعزيز قدرة العملاء على إدارة أموالهم.

ومع ارتفاع توقعات العملاء بالحصول على خدمات مصرفية بسيطة وذكية ومتاحة من أي مكان، جرى تصميم «يومو» منذ البداية باعتبارها بنكًا رقميًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي، وليس مجرد نموذج مصرفي تقليدي تم تحويله إلى تطبيق للهواتف المحمولة.

واعتمد تطوير المنصة على بناء نموذج مصرفي رقمي من الأساس، بما يتوافق مع الأطر واللوائح المصرفية المعمول بها في مصر، مع التركيز على مواكبة التغيرات في احتياجات العملاء وأنماط حياتهم وطرق إدارتهم لشؤونهم المالية.

تجربة مصرفية أكثر مرونة

ويستهدف النموذج الرقمي الجديد تقديم تجربة مصرفية أكثر توافقًا مع سلوك العملاء الحالي، من خلال إتاحة الخدمات المالية بصورة أكثر سهولة ومرونة، والاستفادة من أدوات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتطوير طريقة تفاعل المستخدمين مع المنتجات والخدمات المصرفية.

ويعكس إطلاق «يومو» توجهًا متزايدًا داخل القطاع المصرفي المصري نحو تطوير الخدمات الرقمية وتوسيع قاعدة المستفيدين منها، بالتوازي مع تنامي الطلب على الحلول المصرفية التي يمكن الوصول إليها وإدارتها بالكامل عبر القنوات الرقمية.

ويراهن CIB من خلال «يومو» على الجمع بين الخبرة المصرفية والتكنولوجيا الحديثة لتقديم نموذج أكثر تطورًا للخدمات المالية، والاستفادة من فرص النمو المتاحة في قطاع التجزئة والمشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر.